Rujukan Laman

Rangka Perundangan ak6037 untuk Malaysia

Kami menyediakan halaman ini supaya anda memahami hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPengurusan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami di Bawah Undang-Undang Tempatan

ak6037 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak6037 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa Malaysia. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang ditetapkan dalam dokumen terma kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas penggunaan perkhidmatan di wilayah di mana akses tidak dibenarkan secara

1
sah. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penyedia masing-masing serta terma tambahan ak6037. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkaitan. Kami berhak mengemas kini
2
terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda. Respons biasanya dalam beberapa minit.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan hak pengguna, permintaan data atau aduan dasar melalui e-mel rasmi kami. Jawapan diberikan dalam satu hingga dua hari bekerja.

Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma perkhidmatan. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan yang mudah.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak6037 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengguna pakai piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran. Data yang disimpan juga dilindungi dengan lapisan enkripsi tambahan di pelayan kami.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta laporan data pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga mengesan aktiviti luar biasa secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika akses mencurigakan dikesan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pindaan, pemadaman atau salinan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri.

Pegawai Privasi

ak6037 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar kami dengan undang-undang perlindungan data Malaysia. Anda boleh menghubungi beliau terus melalui e-mel khusus privasi kami.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapatkan jawapan yang tepat.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Hubungi kami melalui e-mel untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta meningkatkan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Data akaun anda disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung pada jenis rekod. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta laporan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, beberapa syarat penggunaan mungkin berbeza bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami menasihati anda membaca bahagian terma berkaitan Malaysia dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel perundangan. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses oleh pasukan khusus kami dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX setelah proses pengesahan identiti selesai. Tempoh pemprosesan adalah antara tiga hingga tujuh hari bekerja.

Rangka Perundangan ak6037 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Cara ak6037 Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna ak6037 di Malaysia?

02 Bagaimana ak6037 menggunakan maklumat peribadi saya?

03 Berapa lama ak6037 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang ak6037 simpan tentang saya?

05 Adakah terma ak6037 berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan